Clínica Neoma
Política de privacidade.
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Esta política explica, de forma simples, como o site da Clínica Neoma (clinicaneoma.online) trata informações, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
O que este site coleta
O site não usa cookies de rastreamento e não possui ferramentas de análise ou publicidade. As páginas comuns do site não pedem nem armazenam dados pessoais. A única exceção é o Quiz da pele, descrito abaixo.
Contato pelo WhatsApp
O agendamento acontece pelo WhatsApp. Ao clicar nos botões de contato, você é levada ao aplicativo, e a conversa passa a ser regida pela política do WhatsApp. Os dados que você nos enviar na conversa (como nome, telefone e informações sobre a sua pele) são tratados pela Clínica Neoma apenas para atendimento e agendamento.
Quiz da pele
O Quiz da pele (quiz.clinicaneoma.online) é opcional. Só enviamos seus dados quando você chega ao final e clica em "Ver meu resultado", depois de marcar que autoriza o contato.
Dados coletados: seu nome, seu número de WhatsApp, as respostas do quiz (tipo de pele, sensibilidade, incômodos, faixa de idade e experiência com estética), os tratamentos sugeridos no resultado e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou a rede social de onde você veio, além da data e do horário).
Finalidade: entrar em contato com você pelo WhatsApp sobre o resultado do quiz e sobre o agendamento de uma avaliação. Não usamos esses dados para outra finalidade.
Base legal: o seu consentimento (LGPD, art. 7º, inciso I), dado ao marcar a caixa de autorização antes de enviar. Você pode retirá-lo quando quiser.
Onde ficam: no sistema de gestão da própria Clínica Neoma, com acesso restrito à equipe. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para publicidade. Se o envio falhar, o navegador guarda temporariamente as suas respostas e tenta de novo depois; isso fica apenas no seu aparelho.
Por quanto tempo: até 12 meses sem interação com a clínica. Depois disso, os dados podem ser apagados.
Como pedir exclusão: fale com a clínica pelo WhatsApp (51) 99708-7810 e informe o nome e o número que você usou no quiz.
Fontes, imagens e hospedagem
As fontes, imagens e demais arquivos do site são hospedados no próprio servidor da clínica, sem carregar recursos de terceiros para exibir as páginas.
Links para outros serviços
O site contém links para Google Maps, Waze, Instagram e WhatsApp. Ao acessá-los, você passa a estar sujeita aos termos e às políticas de privacidade desses serviços, sobre os quais a clínica não tem controle.
Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, a eliminação ou a portabilidade, além de revogar consentimentos e pedir informações sobre compartilhamento.
Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp (51) 99708-7810.
Mudanças nesta política
Se o site ganhar novos recursos que coletem dados (como ferramentas de medição de anúncios), esta política será atualizada antes de qualquer coleta.